南齐讯 记者廖艳萍 通信员穗消宣 3月4日，广州市消委会公布了《2023年广州全市消委会责罚耗尽投诉情况分析》。2023年，广州全市消委会共理财耗尽者来访和盘问约1.2万东说念主次；受理耗尽投诉21.82万件，同比2022年增长21.69%；为耗尽者救助经济亏欠1.63亿元；得到锦旗9面，收到表扬信无意表扬工单21封（次）。

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2023年广州市消委会收到的耗尽投诉中，投诉量排行前五位的商品和处事种类（按占全市受理投诉总和量比重排序）区别是：服装鞋帽类35739件，占16.38%；日用商品类31779件，占14.56%；生存、社会处事类28921件，占13.25%；家用电子电器类21271件，占9.75%；电信处事20255件，占9.28%。与2022年比拟，2023年居前五位投诉类别的投诉量多半增多。其中，服装鞋帽类和日用商品类的投诉增长率跨越四成，增幅最大的是服装鞋帽类，增长率为93.26%。

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国泰君安（香港）近期研究报告称，维持公司“买入”评级，由于更加乐观的盈利预期，上调目标价至12.43港元。公司2023财年压铸机业务的亮点令人兴奋，压铸机业务保持稳健增长，特别是超大型压铸机业务实现了量价齐升。

服装鞋帽类的投诉增长赫然并居首位。服装鞋帽类投诉量为35739件，较客岁增长93.24%，主要聚拢在荔湾区，触及某网购平台企业的服装鞋帽类投诉共10570件，占全市服装鞋帽类投诉总量近三成。

为了更好压实规划者主体株连，消委会主动当作，以聚拢受理式样开拓投诉责罚“绿色通说念”径直对接企业，种植投诉责罚质效。后续，消委会将针对相关投诉责罚情况，加大对企业的责任带领和社会监督的力度，率领辖区网购平台企业称职、诚信、表率的发展。

预支式耗尽投诉量大，投诉较聚拢在教师培训处事范围。预支式耗尽投诉高发的范围主要存在健身、好意思容好意思发、教师培训等行业，其中触及教师培训处事的预支式耗尽投诉同比增长约24%。2023年，广州市消委会响应行政部门和上司消委会的耗尽维权责任，参与商务局对于预支式耗尽调研会议，梳理关系责任举措和奏效，对预支式耗尽的痛点难点建言献计。

房屋及建材类投诉有所下落，耗尽者反馈商业两边信息不合等导致耗尽者知情权和选择权受限等问题。据统计，2023年房屋投诉量为708件，同比减少37.84%，主要触及房屋质料问题、房价跌价条目退款、开发商无法结束教师配套等问题。其中，耗尽者反馈商业两边信息不合等导致耗尽者知情权和选择权受限等问题引起消委会关心。

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